杰成战“疫” | 守岗为客户,服务永在线

作者:   时间:2020-02-08   浏览次数:489

“新冠”肺炎疫情的突然而来,打乱了原本计划的新春复工节奏。在疫情的影响下,各企业积极响应国家号召,视地区情况延迟复工,为的是战胜这场属于全中国人民的共同战“疫”。


自2月3日起,杰成集团全体员工在线办公,始终保持自律、自主服务客户,保证复工企业工作开展的顺利进行。


每日汇报 防控排查


为强化内部管理,杰成集团充分利用“钉钉”等线上办公工具,实行远程签到,对全员活动路径进行严格把关。实行“日报制”,每日盘点人员身体及活动状况,从部门到集团再到园区,层层汇报不间断,最大限度的杜绝后期复工感染。



7*24服务在线不打烊


疫情期间,杰成集团强化集团运营保障支持,在抗击疫情的同时把服务客户放在第一位,保持全员手机7*24小时不关机,力求在第一时间接听客户及求职者的电话,在家以视频、电话、微信、邮件等多种方式开展工作,做到疫期服务不下线。截止今日,集团坚持做到:


• 对客户进行逐一回访,了解客户复工安排、员工健康情况及近期服务需求

• 配合客户开具相关复工证明

• 开展外派员工电话关怀,强调复工安全及防范

• 收集客户招聘需求,开展相关招聘及面试工作



轮班守岗,保障后台工作


2月10日起,为满足部分企业复工办公需求,杰成集团总部办公室每日安排财务部、人力资源&行政部员工各1名进行轮流值班,支持集团各分、子公司及项目部业务开展。



财务部自2月3日正式复工以来,积极克服疫情期间办公困难,以现场办公、在家办公相结合,灵活调度,尽最大努力保障各客户单位工资支付,不拖欠、不延期。



人力资源&行政部安排专人负责防控物资采买、管理,同时紧密开展员工健康动态管理、跟踪,保证办公区定期消毒及卫生打扫,维护公司办公环境安全。


持续招聘,保证用人资源


为保障疫情结束后企业复工需求,杰成集团积极调动招聘资源,开展线上招聘工作,做好人员供应储备,避免人员流失。虽然疫情限制了企业复工,但杰成集团招聘工作正在有序的开展,人员面试及输送均正常进行。



复工现场,抗疫防范充足


针对已经复工的客户单位,杰成现场工作主管人员将严格把关,所有人员上班必须佩戴口罩,进行体温测量与登记,完成洗手、消毒等必要程序后方可进入工作现场。



疫情当前,不管是逆行的白衣天使,还是平凡的普通人,都在用自己的方式坚守岗位。杰成承诺,将保 持线上服务不中断,确保各项业务稳健开展。我们坚信,没有不可逾越的冬天,待到春暖花开时,共享国泰民安!

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